도움말 센터

계정 및 설정

프로필, 비밀번호, 결제 내역, 그리고 계정을 닫는 방법.

프로필 설정

표시 이름과 프로필 사진은 ‘설정’ 페이지에서 바꿀 수 있어요.

  • 표시 이름 — 내 계정 안에서 불리는 이름이에요.
  • 이메일 — 로그인할 때, 그리고 알림을 받을 때 쓰여요. 가입할 때 쓴 주소이고, 계정에서 바꿀 수는 없어요.
  • 청구용 이름 — 인보이스와 결제 영수증에 표시되는 이름이에요. 표시 이름과 달라도 돼요.
  • 프로필 사진 — 사이드바에서 이름 옆에 보여요.

보안

이렇게 계정을 안전하게 지키세요:

  • 비밀번호 — 바꾸려면 로그인 페이지에서 ‘Forgot password?’를 누르세요. 새 비밀번호를 정할 수 있는 링크를 이메일로 보내 드려요. 다른 곳에서 쓰지 않는 강력하고 고유한 비밀번호를 권해요.
  • Google로 로그인 — Google로 가입하셨다면 로그인은 Google에서 관리돼요.
  • 모든 기기에서 로그아웃 — ‘설정’에 있는 버튼 하나로 모든 기기에서 한꺼번에 로그아웃할 수 있어요. 다른 사람이 접속한 것 같거나, 공용 컴퓨터에서 로그아웃하는 걸 잊었을 때 쓰세요.

다른 사람이 계정에 들어온 것 같다면 바로 비밀번호를 바꾸고 support@rhyora.com으로 이메일을 보내 주세요.

결제 내역과 인보이스

계정 메뉴의 ‘결제 내역’에서 결제를 확인할 수 있어요:

  • 나의 결제 — 결제하신 모든 항목을 날짜와 금액과 함께 보여 드려요.
  • ‘결제 내역’에서 청구서를 보고 다운로드할 수 있어요.
  • 링크 계속 유지하기 — 초대장의 일 년이 끝나 갈 때, 그 초대장의 ‘설정’에서 소액을 한 번 결제해 일 년씩 더 유지할 수 있어요.
  • 반복 결제 없음 — 초대장 하나에 구매 한 번이에요. 해지할 구독이 없고, 자동으로 갱신되는 것도 없어요.
  • 결제 통화 — 가입한 국가에 따라 정해져요. 인도에서는 루피(INR), 그 밖의 지역에서는 달러(USD)예요. 결제하기 전에 ‘설정’에서 바꿀 수 있어요.

결제는 PCI-DSS 레벨 1 인증을 받은 결제 대행사가 처리해요. Rhyora는 카드 정보를 절대 저장하지 않아요. 한 번의 결제에 포함된 것

알림

Rhyora는 서비스에 꼭 필요한 알림을 보내 드려요:

  • 초대장 — 디자인과 영상, 노래를 고르셨다면 노래까지 만들어지는 동안 앱에서 알려 드려요.
  • 결제 — 청구서는 ‘결제 내역’에서 확인할 수 있어요.
  • 계정 보안 — 로그인을 지켜 주는 이메일이에요. 주소를 확인하는 링크, 그리고 요청하실 때마다 새 비밀번호를 정할 수 있는 링크를 보내 드려요.

계정 삭제

support@rhyora.com으로 연락하시면 계정 삭제를 요청할 수 있어요. 삭제 후 데이터는 개인정보 처리방침에 따라 처리돼요:

  • 아직 초대장을 만드는 데 쓰지 않은 결제는 환불돼요. 이미 전달된 초대장은 환불되지 않아요.
  • 만드신 것은 계정이 삭제된 뒤 90일 안에 영구적으로 지워져요.
  • 계정 데이터는 마음이 바뀌었을 때 복구할 수 있도록 30일 동안 보관돼요.
  • 결제 기록은 재무 보고 요건에 따라 7년 동안 보관돼요.

자주 묻는 질문

인보이스는 어디서 찾을 수 있나요?

‘결제 내역’에서 청구서를 보고 다운로드할 수 있어요.

로그인할 때 쓰는 이메일 주소를 바꿀 수 있나요?

계정에서는 바꿀 수 없어요. ‘설정’에는 가입할 때 쓴 주소가 보이지만, 그곳에서 수정할 수는 없어요. 바꿔야 한다면 support@rhyora.com으로 연락해 주세요.

다른 사람이 계정에 들어온 것 같다면 어떻게 하나요?

‘설정’에서 모든 기기를 로그아웃하고, 로그인 페이지의 ‘Forgot password?’로 새 비밀번호를 정한 뒤 support@rhyora.com으로 이메일을 보내 주세요.

결제 통화를 어떻게 변경하나요?

결제하기 전에 ‘설정’에서 루피(INR)나 달러(USD)를 고를 수 있어요. 가입한 국가를 알 수 없는 경우에는 결제 페이지에서도 한 번의 탭으로 바꿀 수 있어요. 초대장의 결제 창을 한 번 열고 나면 그 결제는 처음 통화 그대로 유지돼요.

링크가 계속 작동하려면 로그인한 상태여야 하나요?

아니요. 하객은 아무 데도 로그인하지 않고 초대장을 열어요. 회원님이 로그인해 있든 아니든 상관없어요. 내용을 고치거나, 초대장을 숨기거나 내리거나, 일 년 더 유지하려면 회원님의 계정이 필요해요.

계정은 어떻게 삭제하나요?

support@rhyora.com으로 계정 삭제를 요청해 주세요. 데이터는 개인정보 처리방침에 따라 처리돼요. 마음이 바뀔 때를 대비해 계정 데이터는 30일 동안 보관되고, 만드신 것은 90일 안에 영구적으로 지워져요.

시작하기

한 번의 구매로 초대장 전체가 포함돼요. 디자인, 원하시면 초대장을 위해 만든 노래, 완성된 영상, 하객과 공유하는 링크까지요. 처음에 한 번 결제하고, 영상을 만들기 전에 디자인을 승인해요.

초대장 만들기