Konto & Einstellungen
Ihr Profil, Ihr Passwort, Ihre Käufe und wie Sie Ihr Konto schließen.
Profileinstellungen
Ändern Sie Ihren Anzeigenamen und Ihr Profilbild auf der Seite „Einstellungen“.
- Anzeigename – So heißen Sie in Ihrem eigenen Konto.
- E-Mail – Dient zur Anmeldung sowie für Ihre Benachrichtigungen. Es ist die Adresse, mit der Sie sich registriert haben, und sie lässt sich nicht über Ihr Konto ändern.
- Rechnungsname – Der Name auf Ihren Rechnungen und Zahlungsbelegen. Er kann sich von Ihrem Anzeigenamen unterscheiden.
- Profilbild – Wird neben Ihrem Namen in der Seitenleiste angezeigt.
Sicherheit
Mit diesen Einstellungen schützen Sie Ihr Konto:
- Passwort – Wählen Sie zum Ändern auf der Anmeldeseite „Forgot password?“; wir schicken Ihnen per E-Mail einen Link, mit dem Sie ein neues festlegen. Wir empfehlen ein starkes, einzigartiges Passwort, das Sie nirgendwo sonst verwenden.
- Anmeldung mit Google – Wenn Sie sich mit Google registriert haben, wird Ihre Anmeldung von Google verwaltet.
- Überall abmelden – Unter „Einstellungen“ meldet Sie eine Schaltfläche auf allen Geräten gleichzeitig ab: Nutzen Sie sie, wenn Sie glauben, dass jemand anderes Zugriff hat, oder wenn Sie vergessen haben, sich an einem gemeinsam genutzten Computer abzumelden.
Wenn Sie glauben, dass jemand anderes in Ihrem Konto war, ändern Sie sofort Ihr Passwort und schreiben Sie an support@rhyora.com.
Käufe und Rechnungen
Unter „Käufe“ im Menü Ihres Kontos finden Sie Ihre Zahlungen:
- Ihre Käufe – Alles, was Sie bezahlt haben, mit Datum und Betrag.
- Sie können Ihre Rechnung unter „Käufe“ ansehen und herunterladen.
- Einen Link online halten – Wenn sich das Jahr einer Einladung dem Ende nähert, können Sie sie in den Einstellungen dieser Einladung jeweils für ein weiteres Jahr online halten, mit einer kleinen Einmalzahlung.
- Nichts Wiederkehrendes – Eine Einladung ist ein Kauf. Es gibt kein Abonnement zu kündigen, und nichts verlängert sich von selbst.
- Abrechnungswährung – Richtet sich nach dem Land, aus dem Sie sich registrieren: Rupien (INR) in Indien, Dollar (USD) überall sonst. Vor dem Bezahlen können Sie sie unter „Einstellungen“ ändern.
Zahlungen werden von einem nach PCI-DSS Level 1 zertifizierten Zahlungsdienstleister abgewickelt. Rhyora speichert Ihre Kartendaten nie. Was ein Kauf umfasst
Benachrichtigungen
Rhyora schickt Ihnen wichtige Service-Benachrichtigungen, damit Sie auf dem Laufenden bleiben:
- Ihre Einladung – Hinweise in der App, während Ihr Motiv, Ihr Film und auf Wunsch Ihr Song entstehen.
- Zahlungen – Ihre Rechnungen finden Sie unter „Käufe“.
- Kontosicherheit – Die E-Mails, die Ihre Anmeldung schützen: der Link zur Bestätigung Ihrer Adresse und ein Link zum Festlegen eines neuen Passworts, wann immer Sie ihn anfordern.
Ihr Konto löschen
Sie können die Löschung Ihres Kontos per E-Mail an support@rhyora.com beantragen. Nach der Löschung werden Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt:
- Ein Kauf, den Sie noch nicht für eine Einladung genutzt haben, wird erstattet; eine gelieferte Einladung nicht.
- Was Sie erstellt haben, wird innerhalb von 90 Tagen nach der Löschung Ihres Kontos endgültig gelöscht.
- Kontodaten werden 30 Tage aufbewahrt, damit eine Wiederherstellung möglich ist, falls Sie es sich anders überlegen.
- Zahlungsdaten werden gemäß den Vorgaben zur Finanzberichterstattung 7 Jahre aufbewahrt.
Häufig gestellte Fragen
Wo finde ich meine Rechnung?
Sie können Ihre Rechnung unter „Käufe“ ansehen und herunterladen.
Kann ich die E-Mail-Adresse ändern, mit der ich mich anmelde?
Nicht über Ihr Konto – unter „Einstellungen“ sehen Sie die Adresse, mit der Sie sich registriert haben, und dort lässt sie sich nicht bearbeiten. Wenn sie geändert werden muss, schreiben Sie an support@rhyora.com.
Was tue ich, wenn ich glaube, dass jemand anderes in meinem Konto war?
Melden Sie sich unter „Einstellungen“ auf allen Geräten ab, legen Sie über „Forgot password?“ auf der Anmeldeseite ein neues Passwort fest, und schreiben Sie an support@rhyora.com.
Wie kann ich meine Rechnungswährung ändern?
Unter „Einstellungen“, bevor Sie bezahlen: Wählen Sie Rupien (INR) oder Dollar (USD). Konnten wir nicht erkennen, aus welchem Land Sie sich registriert haben, bietet auch die Bezahlseite einen Wechsel mit einem Tippen. Sobald Sie die Zahlung für eine Einladung geöffnet haben, behält diese Zahlung ihre Währung.
Muss ich angemeldet bleiben, damit mein Link funktioniert?
Nein. Ihre Gäste öffnen Ihre Einladung, ohne sich irgendwo anzumelden – ob Sie angemeldet sind oder nicht. Ihr Konto brauchen Sie, um ein Detail zu korrigieren, die Einladung auszublenden oder offline zu nehmen oder sie ein weiteres Jahr online zu halten.
Wie lösche ich mein Konto?
Schreiben Sie an support@rhyora.com, um die Löschung Ihres Kontos zu beantragen. Ihre Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt: Kontodaten werden 30 Tage aufbewahrt, falls Sie es sich anders überlegen, und was Sie erstellt haben, wird innerhalb von 90 Tagen endgültig gelöscht.
Jetzt starten
Ein Kauf umfasst Ihre gesamte Einladung – das Motiv, auf Wunsch einen eigens dafür komponierten Song, den fertigen Film und den Link, den Sie mit Ihren Gästen teilen. Sie zahlen einmal, zu Beginn, und geben das Motiv frei, bevor Ihr Film erstellt wird.
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