Pusat Bantuan
Panduan, jawaban, dan dukungan. Temukan yang Anda butuhkan.
Undangan
Bagaimana undangan dibuat, apa yang dicakup satu pembelian, berapa lama tautan Anda aktif, dan apa yang masih bisa diubah setelah dibagikan.
Memulai
Dari menceritakan perayaan Anda sampai mengirim tautan — apa yang terjadi di setiap langkah, dan di mana Anda bisa memeriksanya.
Akun & Pengaturan
Profil Anda, kata sandi dan cara masuk, pembelian dan faktur, serta apa saja yang kami kirim lewat email.
Pertanyaan yang sering diajukan
Berapa biaya sebuah undangan?
Satu pembelian mencakup satu undangan yang lengkap — desainnya, film yang ditonton tamu Anda, dan lagunya jika Anda menginginkannya. Tidak ada paket, tidak ada langganan, dan tidak ada saldo yang perlu dipantau. Perayaan kedua cukup menjadi undangan kedua.
Kapan saya membayar?
Sekali saja, di awal — satu pembelian untuk undangan Anda yang lengkap, dan tidak ada tagihan berulang. Setelah itu Anda membuat undangan bersama kami dalam obrolan singkat: Anda menceritakan perayaan Anda dan menetapkan kata-katanya dalam bahasa Anda. Anda menyetujui desainnya sebelum kami menganimasikannya dan, jika Anda memilih lagu, liriknya sebelum kami merekamnya.
Apa yang terjadi jika ada yang gagal saat undangan saya sedang dibuat?
Anda tidak dikenai biaya untuk itu. Kegagalan teknis saat pembuatan diperbaiki tanpa biaya tambahan — beri tahu kami dan kami akan membereskannya.
Berapa lama tautan saya tetap berfungsi?
Saat undangan pertama kali tayang, tanggal berakhirnya tautan ditetapkan satu tahun setelah tanggal acara. Jika kami tidak dapat membaca tanggal yang pasti, atau tanggal berakhir itu sudah lewat, satu tahun dihitung sejak pertama kali tayang. Lihat tanggal berakhirnya di Pengaturan.
Bisakah saya memperbaiki detail setelah mengirim tautan?
Detail tertulis di halaman Anda — nama, tanggal, waktu, tempat — dapat diperbaiki kapan saja, dan perbaikannya langsung terlihat oleh semua orang di tautan yang sama. Film jadinya berbeda: hurufnya digambar ke dalam gambar saat film dibuat, sehingga tetap menampilkan kata-kata yang Anda setujui.
Apakah tamu saya akan melihat foto yang saya unggah?
Tidak. Hanya bagian yang dibuat untuk undangan yang diterbitkan — film, gambar diam tempat film berhenti, latar belakang, penutup yang berulang, dan lagunya jika Anda memilih lagu. Foto Anda sendiri tidak pernah ditampilkan kepada tamu. Perlu diingat bahwa desain digambar agar mirip dengan orang-orang di foto, jadi kemiripan keluarga Anda tetap terlihat walaupun fotonya tidak.
Bisakah undangan saya memakai bahasa saya sendiri?
Beri tahu kami bahasa yang Anda inginkan untuk undangan. Jika Anda memilih lagu, pilihan bahasa yang ditampilkan mengikuti bahasa pada undangan Anda. Anda juga dapat meminta bahasa lain dengan menyebutkan namanya. Dengarkan lagu Anda sebelum membagikannya.
Butuh bantuan lagi?
Kami di sini. Kirim pesan kepada kami dan kami akan membalas Anda.
Hubungi DukunganSatu harga untuk undangan Anda yang lengkap
Satu pembelian mencakup seluruh undangan Anda — desainnya, lagu yang dibuat khusus untuknya jika Anda menginginkannya, film jadi, dan tautan yang Anda bagikan kepada tamu. Anda membayar sekali di awal, lalu membuatnya bersama kami dalam obrolan singkat.
Buat undangan Anda