ヘルプセンター

アカウント&設定

プロフィール、セキュリティ、チーム、請求、設定。

プロフィール設定

設定ページから表示名、メールアドレス、アバターを更新できます。プロフィールは共有プロジェクトのチームメンバーに表示されます。

  • 表示名 — ワークスペース、共有プロジェクト、チームアクティビティに表示されます。
  • メール — ログイン、通知、請求書に使用されます。メールの変更には確認が必要です。
  • 請求名 — 請求書と支払い領収書に表示される名前です。表示名とは異なる場合があります。
  • アバター — サイドバー、チームビュー、プロジェクトアクティビティに表示されるプロフィール画像です。

セキュリティ

これらの設定でアカウントを安全に保ちます:

  • パスワード — セキュリティタブからパスワードを変更できます。他のサービスで再利用しない強力でユニークなパスワードを使用することをお勧めします。
  • ソーシャルログイン — GoogleまたはGitHubでサインアップした場合、認証はそのプロバイダーによって管理されます。セキュリティタブからソーシャルアカウントをリンクまたはリンク解除できます。
  • アクティブセッション — アクティブなセッションを確認し、使用していないデバイスからサインアウトできます。

アカウントへの不正アクセスを疑う場合は、すぐにパスワードを変更し、support@gizmoji.comに連絡してください。

チーム管理

Creatorプラン以上では、クレジットとプロジェクトを共有するためにコラボレーターを招待できます。チームメンバーはチームオーナーのクレジット残高を使用してコンテンツを生成します — 別のチームクレジットプールはありません。

メンバーの招待

チーム設定ページからメンバーのメールアドレスを入力し、招待を送信します。招待を受け取ったメンバーは、ワークスペースに参加するためのリンクが記載されたメールを受け取ります。招待は受け入れられる前に取り消すことができます。

クレジット制限の設定

各チームメンバーごとに、月間クレジット制限を設定できます。これにより、共有残高を枯渇させないように制御できます。制限は請求サイクルごとにオーナーのクレジットとともにリセットされます。

メンバーの役割

  • オーナー — チーム、請求、すべての設定を完全に制御します。クレジット残高はオーナーに属します。
  • メンバー — チームワークスペース内でコンテンツを生成し、プロジェクトを表示し、自分のアセットを管理できます。

プラン要件

チームにはCreatorプラン以上が必要です。オーナーがCreator以下にダウングレードした場合、チームは一時停止されます — すべてのデータは保持され、再度アップグレードするとすぐにアクセスが復元されます。チームが一時停止されている間、チームメンバーはコンテンツを生成できません。

ワークスペースの切り替え

サイドバーのワークスペース切り替えを使用して、個人ワークスペースとチームワークスペースを切り替えます。各ワークスペースは独立しています:

  • 個人ワークスペース — あなたのプロジェクト、アセット、クレジット残高。
  • チームワークスペース — 共有プロジェクトとアセット、チームオーナーのクレジット残高を使用。共有残高と月間限度内の個人使用量を確認できます。

ワークスペースの切り替えは即時です — サイドバーのワークスペース名をクリックして、利用可能なワークスペースを確認し、切り替えます。

請求管理

アカウント設定の請求ページから、サブスクリプションと支払いを管理します:

  • 現在のプラン — アクティブなプラン、クレジット残高、次回更新日を確認。
  • アップグレードまたはダウングレード — 異なるプランに切り替え。アップグレードは即時反映されますが、ダウングレードは現在の請求サイクル終了時に反映されます。
  • クレジットパック — 現在の請求サイクル用の追加クレジットを購入。
  • サブスクリプションの解約 — プランを解約。現在の期間終了までサービスを利用でき、その後は無料プランに戻ります。
  • 請求通貨 — 価格と請求書の通貨を設定(INRまたはUSD)。

支払い処理はPCI-DSS Level 1準拠プロセッサが担当。Gizmojiはカード情報を保存しません。プラン、クレジットパック、クレジット保留システムの詳細については、Credits & Billingガイドを参照してください。 ヘルプセンター

通知

Gizmojiはサービスに関する重要な通知を送信して、最新情報を提供します:

  • 生成状態 — アプリ内でジョブが完了または失敗した際のリアルタイム更新。
  • 請求アラート — サブスクリプション更新、支払い確認、支払い失敗に関するメール通知。
  • チームアクティビティ — チームメンバーが参加、退出、またはクレジット限度に達した際の通知。
  • アカウントセキュリティ — パスワード変更、新しいログイン場所、セッションアクティビティに関するアラート。

アカウントの削除

support@gizmoji.comに連絡してアカウント削除をリクエストできます。削除後、データはプライバシーポリシーに従って処理されます:

  • 残っているクレジットは失効し、返金できません。
  • 生成されたアセットは永久削除の30日前にダウンロード可能です。
  • アカウントデータは30日間保持され、意向を変更した場合の復旧を容易にします。
  • 支払い記録は財務報告要件により7年間保持されます。
  • チームを所有している場合、削除時にチームメンバーは即時アクセスを失います。

よくある質問

チームはどう動作しますか?

ワークスペースにメンバーを招待します。彼らはあなたのクレジットを使用してコンテンツを生成します。メンバーごとの月間限度を設定できます。チームはCreatorプラン以上で利用可能です。

チームがある場合、ダウングレードするとどうなりますか?

クリエイタープラン以下にダウングレードすると、チームは一時停止されます。すべてのデータは保持されます。再度アップグレードすると、すぐにアクセスが復元されます。

チームメンバーは私のクレジット残高を見ることができますか?

チームメンバーはワークスペース内の共有クレジット残高を見ることができますが、請求詳細や支払い情報にはアクセスできません。

請求通貨を変更するにはどうすればよいですか?

アカウント設定内の請求ページから、請求通貨(INRまたはUSD)を更新できます。これは最初の購入前に行う必要があります。

複数のチームワークスペースを持つことはできますか?

現在、各アカウントは1つのチームを所有できます。ただし、他のユーザーが所有する複数のチームのメンバーになることはできます。ワークスペーススイッチャーを使用して、それらの間を切り替えることができます。

アカウントを削除するにはどうすればよいですか?

アカウント削除を依頼するには、support@gizmoji.com に連絡してください。データはプライバシーポリシーに従って処理されます。残っているクレジットは失効し、保存されたアセットは永久削除の30日前にダウンロード可能です。

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