सहायता केंद्र

खाता और सेटिंग्स

प्रोफाइल, सुरक्षा, टीम, बिलिंग, और प्राथमिकताएं।

प्रोफाइल सेटिंग्स

सेटिंग्स पेज से आप अपने डिस्प्ले नाम, ईमेल पता, और अवतार को अपडेट कर सकते हैं। आपका प्रोफाइल साझा परियोजनाओं पर टीम सदस्यों के लिए दृश्यमान होता है।

  • डिस्प्ले नाम — यह आपकी वर्कस्पेस, साझा परियोजनाओं, और टीम गतिविधियों में दिखाई देता है।
  • ईमेल — लॉगिन, नोटिफिकेशन, और बिलिंग रसीदों के लिए उपयोग किया जाता है। अपने ईमेल को बदलने के लिए सत्यापन की आवश्यकता होती है।
  • बिलिंग नाम — यह नाम इनवॉइस और भुगतान रसीदों पर दिखाई देता है। यह आपके डिस्प्ले नाम से अलग हो सकता है।
  • अवतार — एक प्रोफाइल छवि जो साइडबार, टीम दृश्यों, और परियोजना गतिविधियों में प्रदर्शित होती है।

सुरक्षा

इन सेटिंग्स के साथ अपने खाते की सुरक्षा बनाए रखें:

  • पासवर्ड — सुरक्षा टैब से अपने पासवर्ड को बदलें। हम एक मजबूत, अनूठे पासवर्ड का उपयोग करने की सलाह देते हैं जो आप अन्य सेवाओं पर दोहराते नहीं हैं।
  • सोशल लॉगिन — अगर आपने Google या GitHub के साथ साइन अप किया है, तो आपकी प्रमाणीकरण उस प्रदाता द्वारा प्रबंधित होती है। आप सुरक्षा टैब से सोशल खातों को लिंक या अनलिंक कर सकते हैं।
  • सक्रिय सत्र — अपने सक्रिय सत्रों की समीक्षा करें और उन डिवाइस से साइन आउट करें जिन्हें आप अब उपयोग नहीं करते।

अगर आपको अपने खाते तक अनधिकृत पहुंच का संदेह है, तो तुरंत अपने पासवर्ड को बदलें और support@gizmoji.com से संपर्क करें।

टीम प्रबंधन

क्रिएटर प्लान और ऊपर, सहयोगियों को आमंत्रित करें ताकि आप अपने क्रेडिट और परियोजनाओं को साझा कर सकें। टीम सदस्य टीम मालिक के क्रेडिट बैलेंस का उपयोग करके सामग्री उत्पन्न करते हैं — कोई अलग टीम क्रेडिट पूल नहीं होता है।

सदस्यों को आमंत्रित करना

टीम सेटिंग्स पेज से, एक सदस्य के ईमेल पता दर्ज करें और एक आमंत्रण भेजें। उन्हें एक ईमेल मिलेगा जिसमें आपकी वर्कस्पेस में शामिल होने के लिए एक लिंक होगा। लंबित आमंत्रण स्वीकार किए जाने से पहले वापस लिए जा सकते हैं।

क्रेडिट सीमाएं सेट करना

हर टीम सदस्य के लिए, आप एक मासिक क्रेडिट सीमा सेट कर सकते हैं ताकि यह नियंत्रित किया जा सके कि वे कितना उत्पन्न कर सकते हैं। यह किसी एक सदस्य को साझा बैलेंस को खत्म करने से रोकता है। सीमाएं मालिक के क्रेडिट के साथ हर बिलिंग चक्र में रीसेट होती हैं।

सदस्य भूमिकाएं

  • मालिक — टीम, बिलिंग, और सभी सेटिंग्स पर पूर्ण नियंत्रण। क्रेडिट बैलेंस मालिक का होता है।
  • सदस्य — टीम वर्कस्पेस के भीतर सामग्री उत्पन्न कर सकता है, परियोजनाओं को देख सकता है, और अपने संपत्तियों का प्रबंधन कर सकता है।

प्लान आवश्यकताएं

टीमों के लिए एक क्रिएटर प्लान या ऊपर की आवश्यकता होती है। अगर मालिक क्रिएटर से नीचे डाउनग्रेड करता है, तो टीमें निलंबित हो जाती हैं — सभी डेटा संरक्षित रहता है, और फिर से अपग्रेड करने पर तुरंत पहुंच पुनर्स्थापित हो जाती है। टीम सदस्य उस समय सामग्री उत्पन्न नहीं कर सकते जब टीम निलंबित हो।

वर्कस्पेस स्विचिंग

साइडबार में वर्कस्पेस स्विचर का उपयोग करके अपने व्यक्तिगत वर्कस्पेस और टीम वर्कस्पेस के बीच स्विच करें। हर वर्कस्पेस स्वतंत्र होता है:

  • व्यक्तिगत वर्कस्पेस — आपकी अपनी परियोजनाएं, संपत्ति, और क्रेडिट बैलेंस।
  • टीम वर्कस्पेस — साझा परियोजनाएं और संपत्ति, टीम मालिक के क्रेडिट बैलेंस का उपयोग करते हुए। आप साझा बैलेंस और अपनी मासिक सीमा के खिलाफ अपने व्यक्तिगत उपयोग देखते हैं।

वर्कस्पेस स्विचिंग तुरंत होती है — साइडबार में वर्कस्पेस का नाम क्लिक करें ताकि आप अपने उपलब्ध वर्कस्पेस देख सकें और उनके बीच स्विच कर सकें।

बिलिंग प्रबंधन

अपने खाते की सेटिंग्स में बिलिंग पेज से अपने सदस्यता और भुगतान का प्रबंधन करें:

  • वर्तमान योजना — अपनी सक्रिय योजना, क्रेडिट बैलेंस, और अगली नवीनीकरण तिथि देखें।
  • अपग्रेड या डाउनग्रेड — एक अलग योजना पर स्विच करें। अपग्रेड तुरंत होते हैं; डाउनग्रेड वर्तमान बिलिंग चक्र के अंत तक प्रभावी होते हैं।
  • क्रेडिट पैक्स — अपने वर्तमान बिलिंग चक्र के लिए अतिरिक्त क्रेडिट खरीदें।
  • सदस्यता रद्द करें — अपनी योजना रद्द करें। फायदे वर्तमान अवधि के अंत तक बने रहते हैं, फिर आप फ्री योजना पर वापस आ जाते हैं।
  • बिलिंग मुद्रा — सभी मूल्य निर्धारण और बिलों के लिए अपनी पसंदीदा मुद्रा (INR या USD) सेट करें।

भुगतान प्रसंस्करण एक PCI-DSS स्तर 1 अनुपालन प्रोसेसर द्वारा संभाला जाता है। Gizmoji आपके कार्ड विवरण को स्टोर नहीं करता है। योजनाओं, क्रेडिट पैक्स, और क्रेडिट होल्ड प्रणाली के बारे में पूर्ण विवरण के लिए क्रेडिट्स & बिलिंग गाइड देखें। सहायता केंद्र

सूचनाएं

Gizmoji सेवा-आवश्यक सूचनाएं भेजता है ताकि आप सूचित रहें:

  • जनरेशन स्थिति — जब आपकी नौकरियां पूरी होती हैं या विफल होती हैं, तो ऐप में रियल-टाइम अपडेट्स।
  • बिलिंग अलर्ट — सदस्यता नवीनीकरण, भुगतान पुष्टिकरण, और विफल भुगतान के लिए ईमेल सूचनाएं।
  • टीम गतिविधि — जब टीम सदस्य शामिल होते हैं, छोड़ते हैं, या अपने क्रेडिट सीमाओं तक पहुंचते हैं, तो सूचनाएं।
  • खाता सुरक्षा — पासवर्ड बदलाव, नए लॉगिन स्थान, और सत्र गतिविधि के लिए अलर्ट।

अपना खाता हटाना

आप समर्थन@gizmoji.com से संपर्क करके खाता हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। हटाने पर, आपका डेटा हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार हैंडल किया जाता है:

  • शेष क्रेडिट छोड़ दिए जाते हैं और वापस नहीं किए जा सकते।
  • उत्पन्न संपत्ति 30 दिनों तक डाउनलोड के लिए उपलब्ध होती हैं पहले कि स्थायी रूप से हटाई जाए।
  • खाता डेटा 30 दिनों तक संरक्षित रहता है ताकि अगर आप अपना मन बदलते हैं तो वसूली को सुविधाजनक बनाया जा सके।
  • भुगतान रिकॉर्ड वित्तीय रिपोर्टिंग आवश्यकताओं के अनुसार 7 वर्षों तक संरक्षित रहते हैं।
  • अगर आप एक टीम के मालिक हैं, तो टीम सदस्य हटाने पर तुरंत पहुंच खो देते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

टीम कैसे काम करती हैं?

आप अपने वर्कस्पेस में सदस्यों को आमंत्रित करते हैं। वे आपके क्रेडिट का उपयोग करके सामग्री उत्पन्न करते हैं। आप प्रति-सदस्य मासिक सीमाएं सेट कर सकते हैं। टीम क्रिएटर योजनाओं और ऊपर उपलब्ध हैं।

अगर मैं डाउनग्रेड करूं और मेरे पास एक टीम हो?

अगर आप क्रिएटर प्लान से नीचे डाउनग्रेड करते हैं, तो आपके टीम सस्पेंड हो जाते हैं। सभी डेटा संरक्षित रहता है। फिर से अपग्रेड करने पर तुरंत एक्सेस मिल जाता है।

क्या टीम सदस्य मेरे क्रेडिट बैलेंस देख सकते हैं?

टीम सदस्य अपने वर्कस्पेस में साझा क्रेडिट बैलेंस देख सकते हैं, लेकिन आपके बिलिंग विवरण या भुगतान जानकारी तक उनकी पहुंच नहीं है।

मैं अपनी बिलिंग मुद्रा कैसे बदल सकता हूँ?

आप अपने खाते की सेटिंग्स में बिलिंग पेज से अपनी बिलिंग मुद्रा (INR या USD) अपडेट कर सकते हैं। यह आपके पहले खरीद से पहले करना चाहिए।

क्या मैं कई टीम वर्कस्पेस रख सकता हूँ?

वर्तमान में, हर खाते के पास एक टीम हो सकती है। हालांकि, आप अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा बनाई गई कई टीमों का सदस्य बन सकते हैं, और वर्कस्पेस स्विचर का उपयोग करके उनमें स्विच कर सकते हैं।

मैं अपना खाता कैसे हटा सकता हूँ?

अकाउंट हटाने के लिए समर्थन@gizmoji.com से संपर्क करें। आपका डेटा हमारी प्राइवेसी पॉलिसी के अनुसार हैंडल किया जाएगा। शेष क्रेडिट समर्पित किए जाते हैं, और स्टोर किए गए संपत्ति 30 दिनों तक डाउनलोड के लिए उपलब्ध रहते हैं, स्थायी हटाने से पहले।

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