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Convites
Como um convite é feito, o que uma compra cobre, por quanto tempo o seu link fica no ar e o que você pode mudar depois de compartilhar.
Começando
Da descrição da sua celebração ao envio do link — o que acontece em cada etapa e onde você confere tudo.
Configurações de Conta
Seu perfil, sua senha e suas formas de entrar, suas compras e notas fiscais, e o que enviamos para você por e-mail.
Perguntas frequentes
Quanto custa um convite?
Uma compra cobre um convite completo — a arte, o filme que os seus convidados assistem e a música dele, se você escolher uma. Não há planos, nem assinaturas, nem saldos para acompanhar. Uma segunda celebração é simplesmente um segundo convite.
Quando eu pago?
Uma única vez, no início — uma compra cria o seu convite completo, e nada é recorrente. Depois, você cria o convite com a gente em uma conversa curta: descreve a sua celebração e define o texto no seu idioma. Você aprova a arte antes de ela ganhar movimento e, se escolher uma música, a letra antes da gravação.
O que acontece se algo falhar enquanto meu convite está sendo feito?
Você não é cobrado por isso. Falhas técnicas na geração são corrigidas sem custo adicional — fale com a gente e nós resolvemos.
Por quanto tempo o meu link continua funcionando?
Quando o convite é publicado pela primeira vez, a data de término do link é definida para um ano após a data do evento. Se não conseguirmos identificar uma data exata, ou se essa data de término já tiver passado, contamos um ano a partir da primeira publicação. Confira a data de término em Ajustes.
Posso corrigir um detalhe depois de enviar o link?
Os detalhes escritos na sua página — os nomes, a data, o horário, o local — podem ser corrigidos a qualquer momento, e a correção aparece para todos na hora, no mesmo link. O filme pronto é diferente: as letras são desenhadas na imagem quando ele é feito, então ele continua mostrando o texto que você aprovou.
Meus convidados vão ver as fotos que eu enviar?
Não. Só as peças feitas para o convite são publicadas — o filme, a imagem fixa em que ele repousa, o fundo, a animação de encerramento e, se você escolher uma, a música. As suas próprias fotos nunca são mostradas aos convidados. Lembre-se de que a arte é desenhada para se parecer com as pessoas das fotos, então a semelhança da sua família aparece, mesmo que a foto não apareça.
Meu convite pode ser no meu idioma?
Diga em que idioma você quer o convite. Se você escolher uma música, as opções de idioma oferecidas seguem os idiomas do seu convite. Você também pode pedir outro idioma pelo nome. Ouça a música antes de compartilhar.
Um preço pelo seu convite completo
Uma compra cobre o convite inteiro — a arte, uma música feita para ele, se você quiser, o filme final e o link que você compartilha com seus convidados. Você paga uma única vez, no início, e depois cria tudo com a gente em uma conversa curta.
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