Configurações de Conta
Perfil, segurança, equipes e faturamento. Tudo sobre sua conta.
Configurações de perfil
Atualize seu nome de exibição, endereço de e-mail e avatar na página Configurações. Seu perfil ficará visível para os membros da equipe em projetos compartilhados.
- Nome de exibição — Mostrado no seu espaço de trabalho, em projetos compartilhados e em atividades da equipe.
- E-mail — Usado para login, notificações e recibos de cobrança. Alterar seu e-mail requer verificação.
- Nome de faturamento — O nome que aparece nas faturas e nos recibos de pagamento. Pode ser diferente do seu nome de exibição.
- Avatar — Uma imagem de perfil exibida na barra lateral, nas visualizações da equipe e na atividade do projeto.
Segurança
Mantenha sua conta segura com estas configurações:
- Senha — Altere sua senha na guia Segurança. Recomendamos o uso de uma senha forte e exclusiva que você não reutilize em outros serviços.
- Login social — Se você se cadastrou com o Google ou o GitHub, sua autenticação é gerenciada por esse provedor. Você pode vincular ou desvincular contas de redes sociais na guia Segurança.
- Sessões ativas — Analise suas sessões ativas e faça logout dos dispositivos que você não usa mais.
Caso suspeite de acesso não autorizado à sua conta, altere sua senha imediatamente e entre em contato com support@rhyora.com.
Gestão de faturamento
Gerencie sua assinatura e pagamentos na página de faturamento das configurações da sua conta:
- Plano atual — Veja seu plano ativo, saldo de crédito e data da próxima renovação.
- Upgrade ou downgrade — Mude para um plano diferente. Os upgrades são imediatos; os downgrades entram em vigor no final do ciclo de faturamento atual.
- Pacotes de créditos — Compre créditos adicionais para o seu ciclo de faturamento atual.
- Cancelar assinatura — Cancele seu plano. Os benefícios permanecem válidos até o final do período atual, após o qual você retorna ao plano gratuito.
- Moeda de faturamento — Defina sua moeda preferida (INR ou USD) para todos os preços e faturas.
O processamento de pagamentos é realizado por um processador em conformidade com o padrão PCI-DSS Nível 1. A Rhyora não armazena os dados do seu cartão. Consulte o guia de Créditos e Cobrança para obter detalhes completos sobre planos, pacotes de crédito e o sistema de bloqueio de crédito. O que uma compra cobre
Notificações
Rhyora envia notificações críticas de serviço para mantê-lo informado:
- Status da geração — Atualizações em tempo real no aplicativo conforme suas tarefas são concluídas ou falham.
- Alertas de faturamento — Notificações por e-mail para renovações de assinatura, confirmações de pagamento e pagamentos falhados.
- Segurança da conta — Alertas para alterações de senha, novos locais de login e atividade da sessão.
Excluindo sua conta
Você pode solicitar a exclusão da sua conta entrando em contato com support@rhyora.com. Após a exclusão, seus dados serão tratados de acordo com nossa Política de Privacidade.
- Os créditos restantes serão perdidos e não poderão ser reembolsados.
- Os recursos gerados ficam disponíveis para download por 30 dias antes de serem excluídos permanentemente.
- Os dados da conta são mantidos por 30 dias para facilitar a recuperação caso você mude de ideia.
- Os registros de pagamento são mantidos por 7 anos, conforme exigido pelas normas de relatórios financeiros.
Perguntas frequentes
Como funcionam as equipes?
Você convida membros para o seu espaço de trabalho. Cada membro usa seu próprio saldo de créditos da sua assinatura. Você pode definir limites mensais de geração por membro. O recurso Equipes está disponível nos planos Pro e superiores.
O que acontece se eu fizer um downgrade e tiver uma equipe?
Se você fizer um downgrade para um plano inferior ao Pro, suas equipes serão suspensas. Todos os dados serão preservados. Ao fazer um upgrade para um plano superior, o acesso será restaurado imediatamente.
Os membros da equipe podem ver meu saldo de crédito?
Os membros da equipe só podem ver o próprio saldo de crédito. Eles não têm acesso aos seus dados de faturamento ou informações de pagamento.
Como faço para alterar minha moeda de faturamento?
Você pode atualizar sua moeda de cobrança (INR ou USD) na página de cobrança das configurações da sua conta. Isso deve ser feito antes da sua primeira compra.
Posso ter vários espaços de trabalho em equipe?
Atualmente, cada conta pode ser proprietária de uma equipe. No entanto, você pode ser membro de várias equipes pertencentes a outros usuários e alternar entre elas usando o seletor de espaços de trabalho.
Como faço para excluir minha conta?
Para solicitar o cancelamento da sua conta, entre em contato com support@rhyora.com. Seus dados serão tratados de acordo com nossa Política de Privacidade. Os créditos restantes serão perdidos e os arquivos armazenados ficarão disponíveis para download por 30 dias antes da exclusão permanente.
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