Conta e Configurações

Configurações de perfil

Atualize seu nome de exibição, endereço de e-mail e avatar na página de Configurações. Seu perfil é visível para os membros da equipe em projetos compartilhados.

• Nome de exibição — Exibido em seu espaço de trabalho, em projetos compartilhados e na atividade da equipe.
• E-mail — Usado para login, notificações e recibos de faturamento. A alteração do seu e-mail requer verificação.
• Nome de faturamento — O nome que aparece nas faturas e recibos de pagamento. Pode ser diferente do seu nome de exibição.
• Avatar — Uma imagem de perfil exibida na barra lateral, visualizações de equipe e atividade do projeto.

Segurança

Mantenha sua conta segura com estas configurações:

• Senha — Altere sua senha na aba Segurança. Recomendamos o uso de uma senha forte e única que você não reutilize em outros serviços.
• Login social — Se você se inscreveu com o Google, sua autenticação é gerenciada pelo Google. Você pode vincular ou desvincular sua conta Google na aba Segurança.
• Sessões ativas — Revise suas sessões ativas e saia dos dispositivos que você não usa mais.

Se você suspeitar de acesso não autorizado à sua conta, altere sua senha imediatamente e entre em contato com support@rhyora.com.

Gerenciamento de equipe

Nos planos Pro e superiores, convide colaboradores para seus projetos. Cada membro da equipe usa seu próprio saldo de créditos de sua própria assinatura de plano — as gerações são cobradas do membro que as aciona.

Convidando membros

Na página de configurações da equipe, insira o endereço de e-mail de um membro e envie um convite. Eles receberão um e-mail com um link para ingressar em seu espaço de trabalho. Convites pendentes podem ser revogados antes de serem aceitos.

Definindo limites de crédito

Para cada membro da equipe, você pode definir um limite de crédito mensal para controlar o uso do espaço de trabalho. Os limites são redefinidos a cada ciclo de faturamento.

Funções dos membros

• Proprietário — Controle total sobre a equipe, faturamento e todas as configurações.
• Membro — Pode gerar conteúdo, visualizar projetos e gerenciar seus próprios ativos dentro do espaço de trabalho da equipe.

Requisitos do plano

Equipes exigem um plano Pro ou superior. Se o proprietário rebaixar para um plano inferior ao Pro, as equipes são suspensas — todos os dados são preservados e o upgrade novamente restaura o acesso imediatamente. Os membros da equipe não podem gerar conteúdo enquanto a equipe estiver suspensa.

Troca de espaço de trabalho

Alterne entre seu espaço de trabalho pessoal e espaços de trabalho de equipe usando o seletor de espaço de trabalho na barra lateral. Cada espaço de trabalho é independente:

• Espaço de trabalho pessoal — Seus próprios projetos, ativos e saldo de créditos.
• Espaço de trabalho de equipe — Projetos e ativos compartilhados. Cada membro usa seu próprio saldo de créditos. Você vê seu saldo pessoal e o uso em relação ao seu limite mensal.

A troca de espaços de trabalho é instantânea — clique no nome do espaço de trabalho na barra lateral para ver seus espaços de trabalho disponíveis e alternar entre eles.

Gerenciamento de faturamento

Gerencie sua assinatura e pagamentos na página de faturamento nas configurações da sua conta:

• Plano atual — Veja seu plano ativo, saldo de créditos e próxima data de renovação.
• Atualizar ou rebaixar — Mude para um plano diferente. Atualizações são imediatas; rebaixamentos entram em vigor no final do ciclo de faturamento atual.
• Pacotes de créditos — Compre créditos adicionais para o seu ciclo de faturamento atual.
• Cancelar assinatura — Cancele seu plano. Os benefícios permanecem até o final do período atual, depois você retorna ao plano Gratuito.
• Moeda de faturamento — Defina sua moeda preferida (INR ou USD) para todos os preços e faturas.

O processamento de pagamentos é tratado por um processador em conformidade com PCI-DSS Nível 1. Rhyora não armazena os detalhes do seu cartão. Consulte o guia Créditos e Faturamento para obter detalhes completos sobre planos, pacotes de créditos e o sistema de retenção de créditos. Central de Ajuda

Notificações

Rhyora envia notificações críticas de serviço para mantê-lo informado:

• Status da geração — Atualizações em tempo real no aplicativo à medida que seus trabalhos são concluídos ou falham.
• Alertas de faturamento — Notificações por e-mail para renovações de assinatura, confirmações de pagamento e pagamentos falhados.
• Atividade da equipe — Notificações quando membros da equipe entram, saem ou atingem seus limites de crédito.
• Segurança da conta — Alertas para alterações de senha, novos locais de login e atividade de sessão.

Exclusão da sua conta

Você pode solicitar a exclusão da conta entrando em contato com support@rhyora.com. Após a exclusão, seus dados são tratados de acordo com nossa Política de Privacidade:

• Créditos restantes são perdidos e não podem ser reembolsados.
• Ativos gerados ficam disponíveis para download por 30 dias antes da exclusão permanente.
• Os dados da conta são retidos por 30 dias para facilitar a recuperação caso você mude de ideia.
• Registros de pagamento são retidos por 7 anos, conforme requisitos de relatórios financeiros.
• Se você for o proprietário de uma equipe, os membros da equipe perdem o acesso imediatamente após a exclusão.

Perguntas frequentes