Configurações de Conta

Configurações do perfil

Atualize o seu nome de exibição e a sua foto de perfil na página Configurações.

• Nome de exibição — Como você é chamado dentro da sua conta.
• E-mail — Usado para entrar e para as suas notificações. É o endereço com que você se cadastrou, e não pode ser alterado pela sua conta.
• Nome de cobrança — O nome que aparece nas suas notas fiscais e nos recibos de pagamento. Pode ser diferente do seu nome de exibição.
• Foto de perfil — Aparece ao lado do seu nome na barra lateral.

Segurança

Mantenha a sua conta segura com estas configurações:

• Senha — Para alterá-la, escolha “Forgot password?” na página de entrada e enviaremos por e-mail um link para você criar uma nova. Recomendamos uma senha forte e única, que você não use em nenhum outro lugar.
• Entrar com o Google — Se você se cadastrou com o Google, o seu acesso é gerenciado pelo Google.
• Sair em todos os aparelhos — Em Configurações, um botão encerra a sua sessão em todos os aparelhos de uma vez: use-o se achar que outra pessoa tem acesso, ou se esqueceu de sair em um computador compartilhado.

Se você acha que outra pessoa entrou na sua conta, altere a sua senha imediatamente e escreva para support@rhyora.com.

Compras e notas fiscais

Compras, no menu da sua conta, é onde ficam os seus pagamentos:

• Suas compras — Tudo o que você pagou, com a data e o valor.
• Você pode ver e baixar sua fatura em Compras.
• Manter um link no ar — Quando um convite se aproxima do fim do seu ano, você pode mantê-lo no ar por mais um ano de cada vez, nas configurações desse convite, com um pequeno pagamento único.
• Nada recorrente — Um convite é uma compra. Não há assinatura para cancelar, e nada é renovado automaticamente.
• Moeda de cobrança — Definida pelo país em que você se cadastra: rúpias (INR) na Índia, dólares (USD) em qualquer outro lugar. Você pode alterá-la em Configurações antes de pagar.

Os pagamentos são processados por um processador em conformidade com o PCI-DSS Nível 1. O Rhyora nunca guarda os dados do seu cartão. O que uma compra cobre

Notificações

O Rhyora envia notificações essenciais para manter você informado:

• Seu convite — Atualizações no app enquanto a sua arte e o seu filme são feitos, e a sua música, se você escolher uma.
• Pagamentos — Encontre suas faturas em Compras.
• Segurança da conta — Os e-mails que protegem o seu acesso: o link para confirmar o seu endereço e um link para criar uma nova senha sempre que você pedir.

Excluir a sua conta

Você pode pedir a exclusão da conta escrevendo para support@rhyora.com. Com a exclusão, os seus dados são tratados conforme a nossa Política de Privacidade:

• Uma compra que você ainda não usou para criar um convite é reembolsada; um convite entregue, não.
• O que você criou é apagado de forma permanente em até 90 dias após a exclusão da sua conta.
• Os dados da conta são mantidos por 30 dias, para facilitar a recuperação caso você mude de ideia.
• Os registros de pagamento são mantidos por 7 anos, conforme as exigências de relatórios financeiros.

Perguntas frequentes