Cuenta y Configuración

Configuración del perfil

Actualiza tu nombre de visualización, dirección de correo electrónico y avatar desde la página de Configuración. Tu perfil es visible para los miembros del equipo en proyectos compartidos.

• Nombre de visualización — Se muestra en tu espacio de trabajo, en proyectos compartidos y en la actividad del equipo.
• Correo electrónico — Se utiliza para iniciar sesión, notificaciones y recibos de facturación. Cambiar tu correo electrónico requiere verificación.
• Nombre de facturación — El nombre que aparece en las facturas y recibos de pago. Puede ser diferente de tu nombre de visualización.
• Avatar — Una imagen de perfil que se muestra en la barra lateral, vistas del equipo y actividad del proyecto.

Seguridad

Mantén tu cuenta segura con estas configuraciones:

• Contraseña — Cambia tu contraseña desde la pestaña Seguridad. Recomendamos usar una contraseña segura y única que no reutilices en otros servicios.
• Inicio de sesión social — Si te registraste con Google, tu autenticación es gestionada por Google. Puedes vincular o desvincular tu cuenta de Google desde la pestaña Seguridad.
• Sesiones activas — Revisa tus sesiones activas y cierra sesión en dispositivos que ya no utilices.

Si sospechas de acceso no autorizado a tu cuenta, cambia tu contraseña inmediatamente y contacta a support@rhyora.com.

Gestión de equipos

En planes Pro y superiores, invita a colaboradores a tus proyectos. Cada miembro del equipo utiliza su propio saldo de créditos de su propia suscripción al plan; las generaciones se cargan al miembro que las activa.

Invitar miembros

Desde la página de configuración del equipo, introduce la dirección de correo electrónico de un miembro y envía una invitación. Recibirán un correo electrónico con un enlace para unirse a tu espacio de trabajo. Las invitaciones pendientes se pueden revocar antes de que sean aceptadas.

Establecer límites de créditos

Para cada miembro del equipo, puedes establecer un límite de crédito mensual para controlar el uso del espacio de trabajo. Los límites se restablecen en cada ciclo de facturación.

Roles de miembro

• Propietario — Control total sobre el equipo, la facturación y todas las configuraciones.
• Miembro — Puede generar contenido, ver proyectos y gestionar sus propios recursos dentro del espacio de trabajo del equipo.

Requisitos del plan

Los equipos requieren un plan Pro o superior. Si el propietario desciende por debajo de Pro, los equipos se suspenden; todos los datos se conservan y al volver a actualizar se restaura el acceso inmediatamente. Los miembros del equipo no pueden generar contenido mientras el equipo está suspendido.

Cambio de espacio de trabajo

Cambia entre tu espacio de trabajo personal y los espacios de trabajo de equipo usando el selector de espacios de trabajo en la barra lateral. Cada espacio de trabajo es independiente:

• Espacio de trabajo personal — Tus propios proyectos, recursos y saldo de créditos.
• Espacio de trabajo de equipo — Proyectos y recursos compartidos. Cada miembro usa su propio saldo de créditos. Ves tu saldo personal y el uso frente a tu límite mensual.

Cambiar de espacio de trabajo es instantáneo: haz clic en el nombre del espacio de trabajo en la barra lateral para ver tus espacios de trabajo disponibles y cambiar entre ellos.

Gestión de facturación

Gestiona tu suscripción y pagos desde la página de facturación en la configuración de tu cuenta:

• Plan actual — Consulta tu plan activo, saldo de créditos y fecha de próxima renovación.
• Actualizar o degradar — Cambia a un plan diferente. Las actualizaciones son inmediatas; las degradaciones entran en vigor al final del ciclo de facturación actual.
• Paquetes de créditos — Compra créditos adicionales para tu ciclo de facturación actual.
• Cancelar suscripción — Cancela tu plan. Los beneficios permanecen hasta el final del período actual, luego vuelves al plan Gratuito.
• Moneda de facturación — Establece tu moneda preferida (INR o USD) para todos los precios y facturas.

El procesamiento de pagos es manejado por un procesador que cumple con PCI-DSS Nivel 1. Rhyora no almacena los detalles de tu tarjeta. Consulta la guía de Créditos y Facturación para obtener detalles completos sobre planes, paquetes de créditos y el sistema de retención de créditos. Centro de Ayuda

Notificaciones

Rhyora envía notificaciones críticas del servicio para mantenerte informado:

• Estado de generación — Actualizaciones en tiempo real en la aplicación a medida que tus trabajos se completan o fallan.
• Alertas de facturación — Notificaciones por correo electrónico para renovaciones de suscripción, confirmaciones de pago y pagos fallidos.
• Actividad del equipo — Notificaciones cuando los miembros del equipo se unen, se van o alcanzan sus límites de crédito.
• Seguridad de la cuenta — Alertas de cambios de contraseña, nuevas ubicaciones de inicio de sesión y actividad de sesión.

Eliminación de tu cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta contactando a support@rhyora.com. Tras la eliminación, tus datos se manejan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad:

• Los créditos restantes se pierden y no son reembolsables.
• Los recursos generados estarán disponibles para su descarga durante 30 días antes de su eliminación permanente.
• Los datos de la cuenta se conservan durante 30 días para facilitar la recuperación si cambias de opinión.
• Los registros de pago se conservan durante 7 años según los requisitos de informes financieros.
• Si eres propietario de un equipo, los miembros del equipo pierden el acceso inmediatamente después de la eliminación.

Preguntas frecuentes