Configuraciones de la cuenta

Configuración del perfil

Actualiza tu nombre de usuario, dirección de correo electrónico y avatar desde la página de Configuración. Tu perfil es visible para los miembros del equipo en proyectos compartidos.

• Nombre para mostrar: se muestra en tu espacio de trabajo, en proyectos compartidos y en la actividad del equipo.
• Correo electrónico: se utiliza para iniciar sesión, recibir notificaciones y recibos de facturación. Cambiar su correo electrónico requiere verificación.
• Nombre de facturación: el nombre que aparece en las facturas y los recibos de pago. Puede ser diferente del nombre que se muestra en pantalla.
• Avatar: una imagen de perfil que se muestra en la barra lateral, las vistas de equipo y la actividad del proyecto.

Seguridad

Mantén tu cuenta segura con esta configuración:

• Contraseña: Cambia tu contraseña desde la pestaña Seguridad. Te recomendamos usar una contraseña segura y única que no repitas en otros servicios.
• Inicio de sesión con redes sociales: si te registraste con Google o GitHub, tu autenticación la gestiona dicho proveedor. Puedes vincular o desvincular tus cuentas de redes sociales desde la pestaña Seguridad.
• Sesiones activas: revisa tus sesiones activas y cierra sesión en los dispositivos que ya no uses.

Si sospecha que su cuenta ha sido accedida sin autorización, cambie su contraseña inmediatamente y póngase en contacto con support@rhyora.com.

Gestión de facturación

Gestiona tu suscripción y tus pagos desde la página de facturación en la configuración de tu cuenta:

• Plan actual: consulta tu plan activo, el saldo a tu favor y la fecha de tu próxima renovación.
• Actualiza o cambia de plan: cambia a un plan diferente. Las actualizaciones son inmediatas; los cambios a planes inferiores se hacen efectivos al final del ciclo de facturación actual.
• Paquetes de crédito: Adquiera créditos adicionales para su ciclo de facturación actual.
• Cancelar suscripción: Cancela tu plan. Los beneficios se mantendrán hasta el final del período actual; luego, volverás al plan gratuito.
• Moneda de facturación: configure su moneda preferida (INR o USD) para todos los precios y facturas.

El procesamiento de pagos lo realiza un procesador que cumple con el nivel 1 de PCI-DSS. Rhyora no almacena los datos de su tarjeta. Consulte la guía de Créditos y Facturación para obtener información completa sobre planes, paquetes de crédito y el sistema de retención de crédito. Lo que cubre una compra

Notificaciones

Rhyora envía notificaciones críticas para el servicio para mantenerte informado:

• Estado de la generación: actualizaciones en tiempo real en la aplicación a medida que tus tareas finalizan o fallan.
• Alertas de facturación: notificaciones por correo electrónico sobre renovaciones de suscripción, confirmaciones de pago y pagos fallidos.
• Seguridad de la cuenta: alertas sobre cambios de contraseña, nuevas ubicaciones de inicio de sesión y actividad de la sesión.

Eliminar tu cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta contactando a support@rhyora.com. Tras la eliminación, tus datos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

• Los créditos restantes se pierden y no se pueden reembolsar.
• Los archivos generados estarán disponibles para su descarga durante 30 días antes de su eliminación permanente.
• Los datos de la cuenta se conservan durante 30 días para facilitar su recuperación en caso de que cambie de opinión.
• Los registros de pagos se conservan durante 7 años, de acuerdo con los requisitos de información financiera.

Preguntas frecuentes