Configuraciones de la cuenta

Ajustes del perfil

Actualiza tu nombre visible y tu foto de perfil desde la página Ajustes.

• Nombre visible — Cómo te llamas dentro de tu propia cuenta.
• Correo electrónico — Se usa para iniciar sesión y para tus notificaciones. Es la dirección con la que te registraste y no se puede cambiar desde tu cuenta.
• Nombre de facturación — El nombre que aparece en tus facturas y recibos de pago. Puede ser distinto de tu nombre visible.
• Foto de perfil — Se muestra junto a tu nombre en la barra lateral.

Seguridad

Mantén tu cuenta segura con estos ajustes:

• Contraseña — Para cambiarla, elige “Forgot password?” en la página de inicio de sesión y te enviaremos por correo un enlace para crear una nueva. Te recomendamos una contraseña fuerte y única que no uses en ningún otro sitio.
• Iniciar sesión con Google — Si te registraste con Google, tu acceso lo gestiona Google.
• Cerrar sesión en todas partes — En Ajustes, un botón cierra tu sesión en todos los dispositivos a la vez: úsalo si crees que otra persona tiene acceso o si olvidaste cerrar sesión en un ordenador compartido.

Si crees que otra persona ha entrado en tu cuenta, cambia tu contraseña de inmediato y escribe a support@rhyora.com.

Compras y facturas

Compras, en el menú de tu cuenta, es donde están tus pagos:

• Tus compras — Todo lo que has pagado, con la fecha y el importe.
• Puedes ver y descargar tu factura en Compras.
• Mantener un enlace activo — Cuando una invitación se acerca al final de su año, puedes mantenerla activa un año más cada vez desde los ajustes de esa invitación, con un pequeño pago único.
• Nada recurrente: una invitación es una compra. No hay ninguna suscripción que cancelar y nada se renueva por sí solo.
• Moneda de facturación — Se fija según el país desde el que te registras: rupias (INR) en la India y dólares (USD) en cualquier otro lugar. Puedes cambiarla en Ajustes antes de pagar.

Los pagos los procesa un proveedor que cumple el estándar PCI-DSS Nivel 1. Rhyora nunca guarda los datos de tu tarjeta. Qué cubre una compra

Notificaciones

Rhyora envía notificaciones esenciales para mantenerte informado:

• Tu invitación — Avisos en la app mientras se crean tu diseño y tu vídeo, y tu canción si eliges una.
• Pagos — Encuentra tus facturas en Compras.
• Seguridad de la cuenta — Los correos que protegen tu acceso: el enlace para confirmar tu dirección y un enlace para crear una nueva contraseña cuando lo pidas.

Eliminar tu cuenta

Puedes pedir que eliminemos tu cuenta escribiendo a support@rhyora.com. Al eliminarla, tus datos se tratan según nuestra Política de privacidad:

• Una compra que aún no has usado para crear una invitación se reembolsa; una invitación ya entregada, no.
• Lo que has creado se borra de forma permanente en un plazo de 90 días desde que se elimina tu cuenta.
• Los datos de la cuenta se conservan 30 días para facilitar la recuperación si cambias de opinión.
• Los registros de pago se conservan 7 años por las obligaciones de información financiera.

Preguntas frecuentes