Cuenta y Configuración

Configuración de perfil

Actualiza tu nombre para mostrar, dirección de correo electrónico y avatar desde la página de Configuración. Tu perfil es visible para los miembros del equipo en proyectos compartidos.

• Nombre para mostrar — Se muestra en tu espacio de trabajo, en proyectos compartidos y en la actividad del equipo.
• Correo electrónico — Se usa para iniciar sesión, notificaciones y recibos de facturación. Cambiar tu correo electrónico requiere verificación.
• Nombre de facturación — El nombre que aparece en las facturas y los recibos de pago. Puede ser diferente de tu nombre para mostrar.
• Avatar — Una imagen de perfil que se muestra en la barra lateral, vistas de equipo y actividad del proyecto.

Seguridad

Mantén tu cuenta segura con estas configuraciones:

• Contraseña — Cambia tu contraseña desde la pestaña de Seguridad. Recomendamos usar una contraseña fuerte y única que no reutilices en otros servicios.
• Inicio de sesión social — Si te registraste con Google o GitHub, tu autenticación es gestionada por ese proveedor. Puedes vincular o desvincular cuentas sociales desde la pestaña de Seguridad.
• Sesiones activas — Revisa tus sesiones activas y cierra sesión en dispositivos que ya no uses.

Si sospechas de acceso no autorizado a tu cuenta, cambia tu contraseña de inmediato y contacta a support@gizmoji.com.

Gestión de equipos

En los planes Creator y superiores, invita a colaboradores para compartir tus créditos y proyectos. Los miembros del equipo generan contenido utilizando el saldo de créditos del propietario del equipo; no hay un pool de créditos de equipo separado.

Invitando miembros

Desde la página de configuración del equipo, ingresa la dirección de correo electrónico de un miembro y envía una invitación. Recibirán un correo electrónico con un enlace para unirse a tu espacio de trabajo. Las invitaciones pendientes pueden ser revocadas antes de que sean aceptadas.

Estableciendo límites de crédito

Para cada miembro del equipo, puedes establecer un límite de créditos mensual para controlar cuánto pueden generar. Esto evita que un solo miembro agote el saldo compartido. Los límites se reinician cada ciclo de facturación junto con los créditos del propietario.

Roles de miembros

• Propietario — Control total sobre el equipo, facturación y todas las configuraciones. El saldo de créditos pertenece al propietario.
• Miembro — Puede generar contenido, ver proyectos y gestionar sus propios activos dentro del espacio de trabajo del equipo.

Requisitos del plan

Los equipos requieren un plan Creator o superior. Si el propietario degrada el plan por debajo de Creator, los equipos son suspendidos; todos los datos se preservan y la actualización nuevamente restaura el acceso de inmediato. Los miembros del equipo no pueden generar contenido mientras el equipo está suspendido.

Cambio de espacio de trabajo

Cambia entre tu espacio de trabajo personal y los espacios de trabajo del equipo utilizando el selector de espacios de trabajo en la barra lateral. Cada espacio de trabajo es independiente:

• Espacio de trabajo personal — Tus propios proyectos, activos y saldo de créditos.
• Espacio de trabajo del equipo — Proyectos y activos compartidos, utilizando el saldo de créditos del propietario del equipo. Ves el saldo compartido y tu uso personal frente a tu límite mensual.

Cambiar de espacio de trabajo es instantáneo — haz clic en el nombre del espacio de trabajo en la barra lateral para ver tus espacios de trabajo disponibles y cambiar entre ellos.

Gestión de facturación

Gestiona tu suscripción y pagos desde la página de facturación en la configuración de tu cuenta:

• Plan actual — Verifica tu plan activo, saldo de créditos y fecha de renovación.
• Actualizar o degradar — Cambia a un plan diferente. Las actualizaciones son inmediatas; las degradaciones entran en vigor al final del ciclo de facturación actual.
• Paquetes de créditos — Compra créditos adicionales para tu ciclo de facturación actual.
• Cancelar suscripción — Cancela tu plan. Los beneficios permanecen hasta el final del período actual, luego revertirás al plan Gratis.
• Moneda de facturación — Establece tu moneda preferida (INR o USD) para todos los precios y facturas.

El procesamiento de pagos es gestionado por un procesador certificado PCI-DSS Nivel 1. Gizmoji no almacena los detalles de tu tarjeta. Consulta la guía de Créditos y Facturación para obtener información completa sobre los planes, paquetes de créditos y el sistema de retención de créditos. Centro de Ayuda

Notificaciones

Gizmoji envía notificaciones críticas del servicio para mantenerte informado:

• Estado de generación — Actualizaciones en tiempo real en la aplicación a medida que tus trabajos se completan o fallan.
• Alertas de facturación — Notificaciones por correo electrónico para renovaciones de suscripción, confirmaciones de pago y pagos fallidos.
• Actividad del equipo — Notificaciones cuando los miembros del equipo se unen, se van o alcanzan sus límites de crédito.
• Seguridad de la cuenta — Alertas para cambios de contraseña, nuevos lugares de inicio de sesión y actividad de sesión.

Eliminación de tu cuenta

Puedes solicitar la eliminación de la cuenta contactando a support@gizmoji.com. Al eliminar, tus datos se manejan según nuestra Política de Privacidad:

• Los créditos restantes se pierden y no pueden ser reembolsados.
• Los activos generados están disponibles para descargar durante 30 días antes de su eliminación permanente.
• Los datos de la cuenta se conservan durante 30 días para facilitar la recuperación si cambias de opinión.
• Los registros de pago se conservan durante 7 años según los requisitos de informes financieros.
• Si eres propietario de un equipo, los miembros del equipo pierden el acceso inmediatamente al eliminar.

Preguntas frecuentes