Centro de Ayuda

Créditos y Facturación

Cómo funcionan los créditos, cuánto cuestan los planes y cómo se gestiona la facturación.

Cómo funcionan los créditos

Cada generación de IA en Rhyora consume créditos. Al enviar un trabajo, los créditos necesarios se reservan de tu saldo. Si el trabajo tiene éxito, la reserva se libera y cualquier excedente se devuelve. Si falla, se reembolsa el monto completo. Nunca pagarás por generaciones fallidas.

El costo en créditos de cada generación depende del modelo, el tipo de salida y los parámetros (resolución, duración, etc.). El costo exacto siempre se muestra en la tarjeta del modelo y en el formulario de generación antes de confirmar.

Sistema de reserva de créditos

Rhyora utiliza un modelo de preautorización para garantizar que los créditos estén disponibles antes de iniciar la generación:

  1. Reserva — Cuando haces clic en Generar, el costo estimado en créditos se reserva de tu saldo. Tu saldo disponible disminuye inmediatamente.
  2. Procesamiento — El trabajo se ejecuta. Tus créditos reservados están reservados y no pueden usarse para otros trabajos.
  3. Liberación — En caso de éxito, se deduce el costo real. Si el costo real es menor que el estimado, la diferencia se devuelve a tu saldo.
  4. Reembolso — En caso de fallo, la reserva completa se reembolsa a tu saldo automáticamente.

Este sistema significa que siempre conoces el costo máximo por adelantado y nunca pagas más de lo necesario.

Niveles de precios de modelos

Los modelos se organizan en tres niveles de precios según su costo subyacente:

  • Presupuesto — Modelos rápidos y asequibles para borradores e iteración. Costo en créditos más bajo por generación.
  • Valor — Calidad y costo equilibrados para la mayoría del trabajo de producción.
  • Premium — Modelos de mayor calidad para la salida final y los activos principales. Costo en créditos más alto.

Los costos en créditos se muestran en cada tarjeta de modelo antes de generar. Un flujo de trabajo rentable es hacer borradores con modelos de presupuesto, refinar tu indicación y luego cambiar a un modelo premium para la generación final.

Planes de suscripción

Rhyora ofrece seis niveles de suscripción, cada uno con una asignación mensual de créditos que se restablece cada ciclo de facturación:

  • Gratis — 50 créditos/mes. Todas las herramientas de creación, flujo de producción y asistente de IA.
  • Iniciación — Todos los modelos incluidos, soporte por correo electrónico y límites de generación más altos.
  • Creator: Funciones avanzadas, más créditos y herramientas creativas.
  • Pro: Funciones completas para equipos, soporte prioritario y alta concurrencia.
  • Estudio — Créditos máximos, soporte dedicado y flujo de trabajo de producción completo.

Los planes están disponibles en períodos de facturación mensuales y anuales. Los planes anuales ofrecen un descuento en comparación con la tarifa mensual. Visite la página de Precios para conocer las tarifas actuales y las cantidades de créditos.

Paquetes de créditos

¿Necesita más créditos antes de su próximo renovación? Los paquetes de créditos son compras únicas que añaden créditos a su ciclo de facturación actual:

  • Compre paquetes de créditos desde la página de facturación en la configuración de su cuenta.
  • Los créditos del paquete se añaden a su saldo inmediatamente.
  • Los créditos de los paquetes se aplican solo a su ciclo de facturación actual — en su próxima renovación, su saldo se reinicia a la asignación mensual de su plan.
  • Puede comprar múltiples paquetes en el mismo ciclo de facturación.

Los paquetes de créditos son ideales para rachas de actividad — un gran proyecto, un plazo límite, o cuando ha utilizado su asignación mensual y necesita más antes de la renovación.

Actualizaciones y degradaciones

Puede cambiar su plan en cualquier momento desde la configuración de su cuenta:

  • Actualización — Entra en vigor inmediatamente. Su saldo de créditos es reemplazado por la asignación mensual del nuevo plan.
  • Degradación — Se aplaza hasta el final de su ciclo de facturación actual. Mantiene sus créditos y beneficios actuales hasta entonces.
  • Cancelación — Sus beneficios de plan permanecen activos hasta el final del período actual. Después de eso, vuelve al plan Gratis con 50 créditos al mes.

Facturación de equipos

En los planes Pro y superiores, puedes invitar a miembros del equipo a colaborar. Cada miembro utiliza su propio saldo de créditos; las generaciones se cargan al miembro que las activa.

  • Cada miembro del equipo tiene sus propios créditos de su propia suscripción al plan.
  • El propietario del equipo puede establecer límites de generación mensuales por miembro para controlar el uso del espacio de trabajo.
  • Los contadores de uso de los miembros se restablecen cada ciclo de facturación.
  • Si el propietario baja de Pro, los equipos se suspenden (los datos se conservan y se restauran al actualizar).

Consulte la guía de Cuenta y Configuración para obtener detalles sobre la invitación de miembros y la gestión de la configuración del equipo. Centro de Ayuda

Moneda de facturación

Rhyora admite dos monedas:

  • INR (Rupia India) — Predeterminado para usuarios en India.
  • USD (Dólar estadounidense) — Predeterminado para usuarios fuera de India.

Su moneda se detecta automáticamente según su ubicación al registrarse. Puede cambiarla desde la configuración de su cuenta antes de realizar su primera compra. Todos los precios de los planes y los precios de los paquetes de créditos se muestran en su moneda seleccionada.

Preguntas frecuentes

¿Cómo funcionan los créditos?

Los créditos se deducen cuando genera contenido. Cada modelo tiene un costo de crédito diferente según su complejidad. Los créditos se reservan previamente cuando envía un trabajo y se reembolsan si el trabajo falla.

¿Qué ocurre si falla una generación?

Si falla una generación, sus créditos se reembolsan automáticamente a su saldo. Solo paga por las generaciones exitosas.

¿Cuáles son los planes disponibles?

Rhyora ofrece planes Free, Starter, Premium, Creator, Pro y Studio. Cada uno incluye una asignación mensual de créditos, y los planes superiores desbloquean funciones como colaboración en equipo y soporte prioritario. Visita la página de Precios para ver las tarifas actuales.

¿Puedo actualizar o degradar mi plan?

Sí. Las actualizaciones entran en vigor de inmediato con nuevos créditos que reemplazan su saldo. Las degradaciones se posponen hasta el final de su ciclo de facturación para que mantenga sus beneficios actuales hasta entonces.

¿Cómo funcionan los créditos del equipo?

Cada miembro del equipo utiliza su propio saldo de créditos de su suscripción al plan. El propietario del equipo puede establecer límites de generación mensuales por miembro para controlar el uso del espacio de trabajo. Los equipos están disponibles en planes Pro y superiores.

¿Los créditos no utilizados se transfieren?

Los créditos de suscripción se reinician cada ciclo de facturación; los créditos no utilizados no se transfieren. Los créditos del paquete de créditos también se aplican al ciclo de facturación actual y se reinician al renovar.

¿Puedo obtener un reembolso?

Las generaciones fallidas se reembolsan automáticamente. Para los créditos comprados, los reembolsos están disponibles según lo requiera la ley de protección al consumidor o en caso de errores confirmados en la facturación. Contacta a support@rhyora.com para ayuda.

¿Puedo cancelar mi suscripción?

Sí, puede cancelar en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Sus créditos y beneficios del plan siguen disponibles hasta el final de su período de facturación actual. Después de eso, vuelve al plan Free con 50 créditos por mes.

¿Qué monedas están soportadas?

Rhyora admite INR (Rupia india) y USD (Dólar estadounidense). Tu moneda se detecta automáticamente según tu ubicación o puedes configurarla manualmente en la configuración de tu cuenta.