Trung tâm trợ giúp
Hướng dẫn, giải đáp và hỗ trợ. Tìm điều bạn cần.
Thiệp mời
Thiệp mời được tạo ra như thế nào, một lần mua bao gồm những gì, liên kết hoạt động trong bao lâu, và bạn có thể thay đổi gì sau khi chia sẻ.
Bắt đầu
Từ lúc bạn kể về ngày vui đến khi gửi liên kết — điều gì diễn ra ở từng bước, và bạn được kiểm tra ở đâu.
Tài khoản & Cài đặt
Hồ sơ, mật khẩu và cách đăng nhập, giao dịch mua và hóa đơn, cùng những gì chúng tôi gửi qua email cho bạn.
Câu hỏi thường gặp
Một thiệp mời giá bao nhiêu?
Một lần mua bao gồm trọn vẹn một thiệp mời — thiết kế, bộ phim khách mời của bạn xem, và bài hát của thiệp nếu bạn chọn có bài hát. Không có gói cước, không có gói đăng ký và không có số dư nào phải theo dõi. Ngày vui thứ hai đơn giản là một thiệp mời thứ hai.
Khi nào tôi thanh toán?
Một lần duy nhất, ngay từ đầu — một lần mua cho thiệp mời hoàn chỉnh của bạn, và không có khoản phí định kỳ nào. Sau đó, bạn cùng chúng tôi tạo thiệp mời trong một cuộc trò chuyện ngắn: bạn kể về ngày vui của mình và chốt lời mời bằng ngôn ngữ của bạn. Bạn duyệt thiết kế trước khi chúng tôi tạo chuyển động cho nó, và nếu bạn chọn có bài hát, bạn duyệt lời bài hát trước khi chúng tôi thu âm.
Điều gì xảy ra nếu có lỗi trong lúc thiệp mời của tôi đang được tạo?
Bạn không bị tính phí cho phần đó. Lỗi kỹ thuật khi tạo nội dung được khắc phục mà không tính thêm phí — hãy báo cho chúng tôi và chúng tôi sẽ xử lý.
Liên kết của tôi hoạt động trong bao lâu?
Khi thiệp mời được đăng lần đầu, ngày kết thúc của liên kết được đặt là một năm sau ngày sự kiện. Nếu chúng tôi không đọc được ngày chính xác, hoặc ngày kết thúc đó đã qua, một năm sẽ được tính từ lần đầu đăng thiệp. Xem ngày kết thúc trong Cài đặt.
Tôi có thể sửa một chi tiết sau khi đã gửi liên kết không?
Các thông tin viết trên trang của bạn — tên, ngày, giờ, địa điểm — có thể sửa bất cứ lúc nào, và bản sửa hiện ra ngay cho mọi người trên cùng liên kết. Phim hoàn chỉnh thì khác: chữ được vẽ vào hình khi phim được tạo, nên phim vẫn hiển thị lời mời mà bạn đã duyệt.
Khách mời có thấy những ảnh tôi tải lên không?
Không. Chỉ những phần được làm cho thiệp mời mới được đăng — phim, ảnh tĩnh mà phim dừng lại, hình nền, đoạn kết lặp lại, và bài hát nếu bạn chọn có bài hát. Ảnh của riêng bạn không bao giờ được hiển thị cho khách mời. Xin lưu ý rằng thiết kế được vẽ để giống những người trong ảnh, nên dù bức ảnh không xuất hiện, nét giống của gia đình bạn vẫn hiện ra.
Thiệp mời có thể bằng ngôn ngữ của tôi không?
Hãy cho chúng tôi biết bạn muốn thiệp mời bằng ngôn ngữ nào. Nếu bạn chọn có bài hát, các lựa chọn ngôn ngữ có sẵn cho bài hát sẽ theo ngôn ngữ trên thiệp mời. Bạn cũng có thể yêu cầu một ngôn ngữ khác bằng cách nêu tên ngôn ngữ đó. Hãy nghe bài hát trước khi chia sẻ.
Bạn cần thêm trợ giúp?
Chúng tôi luôn ở đây. Hãy gửi tin nhắn và chúng tôi sẽ phản hồi bạn.
Liên hệ hỗ trợMột mức giá cho trọn bộ thiệp mời của bạn
Một lần mua bao gồm toàn bộ thiệp mời của bạn — thiết kế, một bài hát viết riêng cho thiệp nếu bạn muốn, phim hoàn chỉnh và liên kết bạn chia sẻ với khách mời. Bạn thanh toán một lần ngay từ đầu, rồi cùng chúng tôi tạo thiệp trong một cuộc trò chuyện ngắn.
Tạo thiệp mời của bạn