Tài khoản & Cài đặt

Cài đặt hồ sơ

Cập nhật tên hiển thị, địa chỉ email và ảnh đại diện của bạn từ trang Cài đặt. Hồ sơ của bạn hiển thị với các thành viên nhóm trên các dự án được chia sẻ.

• Tên hiển thị — Hiển thị trong không gian làm việc, trên các dự án được chia sẻ và trong hoạt động nhóm.
• Email — Dùng để đăng nhập, thông báo và biên lai thanh toán. Thay đổi email của bạn cần xác minh.
• Tên thanh toán — Tên xuất hiện trên hóa đơn và biên lai thanh toán. Có thể khác với tên hiển thị của bạn.
• Ảnh đại diện — Ảnh hồ sơ hiển thị ở thanh bên, chế độ xem nhóm và hoạt động dự án.

Bảo mật

Giữ cho tài khoản của bạn an toàn với các cài đặt này:

• Mật khẩu — Thay đổi mật khẩu của bạn từ tab Bảo mật. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất mà bạn không sử dụng lại trên các dịch vụ khác.
• Đăng nhập bằng mạng xã hội — Nếu bạn đăng ký bằng Google, quá trình xác thực của bạn sẽ do Google quản lý. Bạn có thể liên kết hoặc hủy liên kết tài khoản Google của mình từ tab Bảo mật.
• Các phiên hoạt động — Xem lại các phiên hoạt động của bạn và đăng xuất khỏi các thiết bị bạn không còn sử dụng.

Nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản của mình, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ support@rhyora.com.

Quản lý nhóm

Trên các gói Pro trở lên, mời cộng tác viên vào dự án của bạn. Mỗi thành viên nhóm sử dụng số dư tín dụng riêng từ gói đăng ký của họ — các lượt tạo được tính vào thành viên đã kích hoạt chúng.

Mời thành viên

Từ trang cài đặt Nhóm, nhập địa chỉ email của thành viên và gửi lời mời. Họ sẽ nhận được email có liên kết để tham gia không gian làm việc của bạn. Lời mời đang chờ xử lý có thể bị thu hồi trước khi được chấp nhận.

Đặt giới hạn tín dụng

Đối với mỗi thành viên trong nhóm, bạn có thể đặt giới hạn tín dụng hàng tháng để kiểm soát việc sử dụng không gian làm việc. Giới hạn được đặt lại vào mỗi chu kỳ thanh toán.

Vai trò thành viên

• Chủ sở hữu — Toàn quyền kiểm soát nhóm, thanh toán và tất cả cài đặt.
• Thành viên — Có thể tạo nội dung, xem dự án và quản lý tài sản của riêng họ trong không gian làm việc nhóm.

Yêu cầu gói

Các nhóm yêu cầu gói Pro trở lên. Nếu chủ sở hữu hạ cấp xuống dưới Pro, các nhóm sẽ bị tạm ngưng — tất cả dữ liệu được bảo toàn và nâng cấp lại sẽ khôi phục quyền truy cập ngay lập tức. Thành viên nhóm không thể tạo nội dung khi nhóm bị tạm ngưng.

Chuyển đổi không gian làm việc

Chuyển đổi giữa không gian làm việc cá nhân và không gian làm việc nhóm bằng bộ chuyển đổi không gian làm việc ở thanh bên. Mỗi không gian làm việc là độc lập:

• Không gian làm việc cá nhân — Các dự án, tài sản và số dư tín dụng của riêng bạn.
• Không gian làm việc nhóm — Các dự án và tài sản được chia sẻ. Mỗi thành viên sử dụng số dư tín dụng riêng của họ. Bạn thấy số dư cá nhân và mức sử dụng so với giới hạn hàng tháng của mình.

Việc chuyển đổi không gian làm việc diễn ra tức thì — nhấp vào tên không gian làm việc ở thanh bên để xem các không gian làm việc có sẵn của bạn và chuyển đổi giữa chúng.

Quản lý thanh toán

Quản lý gói đăng ký và thanh toán của bạn từ trang thanh toán trong cài đặt tài khoản của bạn:

• Gói hiện tại — Xem gói hoạt động, số dư tín dụng và ngày gia hạn tiếp theo của bạn.
• Nâng cấp hoặc hạ cấp — Chuyển sang gói khác. Việc nâng cấp có hiệu lực ngay lập tức; việc hạ cấp có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán hiện tại.
• Gói tín dụng — Mua thêm tín dụng cho chu kỳ thanh toán hiện tại của bạn.
• Hủy gói đăng ký — Hủy gói của bạn. Các lợi ích vẫn còn hiệu lực cho đến cuối kỳ hiện tại, sau đó bạn sẽ quay về gói Miễn phí.
• Tiền tệ thanh toán — Đặt loại tiền tệ ưa thích của bạn (INR hoặc USD) cho tất cả giá cả và hóa đơn.

Việc xử lý thanh toán được thực hiện bởi một bộ xử lý tuân thủ PCI-DSS Cấp 1. Rhyora không lưu trữ chi tiết thẻ của bạn. Xem hướng dẫn Tín dụng & Thanh toán để biết đầy đủ chi tiết về các gói, gói tín dụng và hệ thống giữ tín dụng. Trung tâm trợ giúp

Thông báo

Rhyora gửi các thông báo quan trọng về dịch vụ để thông báo cho bạn:

• Trạng thái tạo — Cập nhật thời gian thực trong ứng dụng khi các tác vụ của bạn hoàn thành hoặc thất bại.
• Cảnh báo thanh toán — Thông báo qua email về việc gia hạn gói đăng ký, xác nhận thanh toán và các khoản thanh toán không thành công.
• Hoạt động nhóm — Thông báo khi các thành viên nhóm tham gia, rời đi hoặc đạt đến giới hạn tín dụng của họ.
• Bảo mật tài khoản — Cảnh báo về việc thay đổi mật khẩu, địa điểm đăng nhập mới và hoạt động phiên.

Xóa tài khoản của bạn

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ support@rhyora.com. Sau khi xóa, dữ liệu của bạn sẽ được xử lý theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi:

• Các tín dụng còn lại sẽ bị mất và không thể hoàn tiền.
• Các tài sản đã tạo sẽ có sẵn để tải xuống trong 30 ngày trước khi bị xóa vĩnh viễn.
• Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong 30 ngày để hỗ trợ khôi phục nếu bạn đổi ý.
• Các bản ghi thanh toán được lưu giữ trong 7 năm theo yêu cầu báo cáo tài chính.
• Nếu bạn sở hữu một nhóm, các thành viên nhóm sẽ mất quyền truy cập ngay lập tức sau khi xóa.

Câu hỏi thường gặp