Paramètres du compte
Votre profil, votre mot de passe, vos achats, et comment fermer votre compte.
Paramètres du profil
Modifiez votre nom d’affichage et votre photo de profil depuis la page Paramètres.
- Nom d’affichage — Le nom sous lequel vous apparaissez dans votre propre compte.
- E-mail — Sert à vous connecter, et à vos notifications. C’est l’adresse avec laquelle vous vous êtes inscrit, et elle ne peut pas être modifiée depuis votre compte.
- Nom de facturation — Le nom qui figure sur vos factures et reçus de paiement. Il peut être différent de votre nom d’affichage.
- Photo de profil — Affichée à côté de votre nom dans la barre latérale.
Sécurité
Protégez votre compte avec ces réglages :
- Mot de passe — Pour le changer, choisissez « Forgot password? » sur la page de connexion : nous vous envoyons par e-mail un lien pour en définir un nouveau. Nous recommandons un mot de passe solide et unique, que vous n’utilisez nulle part ailleurs.
- Connexion avec Google — Si vous vous êtes inscrit avec Google, votre connexion est gérée par Google.
- Se déconnecter partout — Dans Paramètres, un bouton vous déconnecte de tous vos appareils à la fois : utilisez-le si vous pensez que quelqu’un d’autre a accès à votre compte, ou si vous avez oublié de vous déconnecter d’un ordinateur partagé.
Si vous pensez que quelqu’un d’autre est entré dans votre compte, changez votre mot de passe immédiatement et écrivez à support@rhyora.com.
Achats et factures
Achats, dans le menu de votre compte, c’est là que se trouvent vos paiements :
- Vos achats — Tout ce que vous avez payé, avec la date et le montant.
- Vous pouvez consulter et télécharger votre facture dans la rubrique Achats.
- Garder un lien en ligne — Quand une invitation approche de la fin de son année, vous pouvez la garder en ligne une année de plus à chaque fois, depuis les paramètres de cette invitation, avec un petit paiement unique.
- Rien de récurrent — Une invitation, c’est un achat. Il n’y a aucun abonnement à résilier, et rien ne se renouvelle tout seul.
- Devise de facturation — Fixée selon le pays depuis lequel vous vous inscrivez : roupies (INR) en Inde, dollars (USD) partout ailleurs. Vous pouvez la modifier dans Paramètres avant de payer.
Les paiements sont traités par un prestataire certifié PCI-DSS niveau 1. Rhyora ne conserve jamais les données de votre carte. Ce que couvre un achat
Notifications
Rhyora envoie des notifications essentielles pour vous tenir informé :
- Votre invitation — Des mises à jour dans l’application pendant la création de votre visuel, de votre film et de votre chanson si vous en choisissez une.
- Paiements — Retrouvez vos factures dans la rubrique Achats.
- Sécurité du compte — Les e-mails qui protègent votre connexion : le lien pour confirmer votre adresse, et un lien pour définir un nouveau mot de passe chaque fois que vous le demandez.
Supprimer votre compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte en écrivant à support@rhyora.com. Après la suppression, vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité :
- Un achat que vous n’avez pas encore utilisé pour créer une invitation est remboursé ; une invitation livrée ne l’est pas.
- Ce que vous avez créé est effacé définitivement dans les 90 jours suivant la suppression de votre compte.
- Les données du compte sont conservées 30 jours pour permettre une récupération si vous changez d’avis.
- Les enregistrements de paiement sont conservés 7 ans, conformément aux obligations de déclaration financière.
Questions fréquentes
Où trouver ma facture ?
Vous pouvez consulter et télécharger votre facture dans la rubrique Achats.
Puis-je changer l’adresse e-mail avec laquelle je me connecte ?
Pas depuis votre compte — Paramètres affiche l’adresse avec laquelle vous vous êtes inscrit, et elle ne peut pas y être modifiée. Si vous devez la changer, écrivez à support@rhyora.com.
Et si je pense que quelqu’un d’autre est entré dans mon compte ?
Déconnectez-vous de tous vos appareils depuis Paramètres, définissez un nouveau mot de passe avec « Forgot password? » sur la page de connexion, et écrivez à support@rhyora.com.
Comment puis-je modifier ma devise de facturation ?
Dans Paramètres, avant de payer : choisissez roupies (INR) ou dollars (USD). Si nous n’avons pas pu savoir depuis quel pays vous vous êtes inscrit, la page de paiement propose aussi de changer en un geste. Une fois le paiement d’une invitation ouvert, ce paiement garde sa devise.
Dois-je rester connecté pour que mon lien fonctionne ?
Non. Vos invités ouvrent votre invitation sans se connecter à quoi que ce soit, que vous soyez connecté ou non. Votre compte vous sert à corriger un détail, à masquer ou retirer l’invitation, ou à la garder en ligne une année de plus.
Comment supprimer mon compte ?
Écrivez à support@rhyora.com pour demander la suppression de votre compte. Vos données seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité : les données du compte sont conservées 30 jours au cas où vous changeriez d’avis, et ce que vous avez créé est effacé définitivement dans les 90 jours.
Commencer
Un seul achat couvre toute votre invitation — son visuel, une chanson créée pour elle si vous le souhaitez, le film terminé et le lien que vous partagez avec vos invités. Vous payez une fois, au début, et vous approuvez le visuel avant la création de votre film.
Créez votre invitation